BIP

Base Informativa di Progetto (BIP)
Portale web per la gestione di tutte le attività di monitoraggio di contratti ICT e servizi di supporto alle Amministrazioni Pubbliche e alle grandi aziende.

 
 
Il Sistema è articolato in alcuni moduli principali:

Gestione documentale – consente l’inserimento, la consultazione, la navigazione e l’aggregazione dei documenti inerenti ai progetti di sviluppo ed ai servizi contrattuali monitorati;

Project Management – facilita la gestione dei dati e delle informazioni relative ai progetti monitorati integrando le funzionalità per la gestione dei principali processi di project management così come definiti nel PMBOK:
  • gestione delle informazioni sulle attività dei progetti (“Schede attività” –
    Scope Management).
  • gestione delle scadenze del progetto (Time Management).
  • gestione dei costi del progetto (Cost Management).

Contract Management – permette la gestione dei vincoli e delle scadenze contrattuali, la gestione e tracciatura degli eventi significativi nel ciclo di vita di un generico progetto/servizio, l’identificazione e la gestione delle evidenze oggettive e dei rilievi nonché del relativo processo di Problem Management. Inoltre è possibile associare le istanze degli eventi monitorati con la documentazione presente nel Sistema.

Cruscotto Direzionale – consente la gestione, il controllo e l’analisi di tutti i parametri previsti nel contratto monitorato (Livelli di Servizio, Volumi, Effort, SAL, ecc.) mettendo in evidenza lo stato dei progetti (singoli o aggregati) anche attraverso interfacce a semaforo che consentono di indirizzare in maniera mirata le azioni decisionali di Project Management.

Customer Satisfaction (CSS) – il modulo per la gestione della rilevazione della customer satisfaction consente la gestione di tutte le fasi della rilevazione (progettazione, somministrazione, monitoraggio acquisizione dati, elaborazione ed analisi).

 

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